ENVIOS E DEVOLUÇÕES / 発送と返品
発送と返品
送料全国一律：830円【15,000円以上お買い上げで送料無料】
代引き手数料は330円です。
(送料の他に代引き手数料330円が別途かかります。)
商品お受け取り時に配送員にお支払い下さい。
Sky JUMP ショップでは、15,000 円以上のご注文は日本国内で送料無料となります。15,000 円未満のご注文は送料 830 円を提供します。 日本国内へのお届けは2～3日かかります。
週末や祝日は注文の処理や発送を行っておりません。
拒否された/配達されなかった荷物
拒否された荷物や未配達の荷物は当社に返送されます。 再発送をご希望の場合は、新たに送料がかかります。再度ご連絡がない場合はキャンセル扱いとし、初回送料を差し引いた金額を返金させていただきます。
返品と交換について
状態：未使用、未洗浄の商品に限ります。
期限：商品到着後1週間以内となります。
返品送料：商品に欠陥がある場合に限り、返品送料は当店が負担させていただきます。 それ以外の場合はお客様のご負担となります。
返品手続き
返品ポータルにアクセスし、指示に従って返品ラベルを作成します。
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ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Taxa fixa de envio em todo o país: 830 ienes [Frete grátis para compras acima de 15.000 ienes]
A taxa de pagamento na entrega é uma taxa fixa de 330 ienes.
O pagamento será feito na entrega. Por favor, pague o preço ao entregador quando receber o produto.
Uma taxa de pagamento na entrega de 330 ienes é exigida além da taxa de envio .
O Sky JUMP Shop oferece FRETE GRATUITO no Japão para todos os pedidos acima de ¥ 15.000 e ¥ 830 de frete fixo para pedidos abaixo de ¥ 15.000 . As entregas dentro do território japonês levam de 2 a 3 dias úteis.
Não processamos nem enviamos encomendas durante o fim de semana ou feriados nacionais. Os pedidos durante esses dias serão tratados no próximo dia útil.
Se você optar por pagar na entrega, será cobrada uma taxa de manuseio extra de ¥330.
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PACOTES REJEITADOS/NÃO ENTREGUES
Pacotes rejeitados e não entregues serão devolvidos para nós. Se você desejar que reenviemos seu pacote, uma nova taxa de envio será aplicada. Se não recebermos notícias suas novamente, trataremos o pedido como cancelado e reembolsaremos o dinheiro menos o frete inicial.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Condições: Limitado a produtos não utilizados ou não lavados.
Prazo: Dentro de uma semana após a chegada do produto.
Frete de devolução: Cobriremos a taxa de postagem de devolução desde que o produto esteja com defeito. Em outros casos, o cliente é responsável pelas despesas.
Condições: Limitado a itens não utilizados e não lavados Prazo: Dentro de uma semana após o recebimento do produto
Taxa de envio de devolução: Pagaremos a taxa de envio de devolução somente se o produto estiver com defeito ou defeito. Nos demais casos, o cliente será responsável pelo custo.
Procedimento de devolução
Para criar uma devolução, acesse nosso portal de devolução e siga as instruções para criar sua etiqueta de devolução.
